I migliori ristoranti in Como

06/10/2023: Siamo clienti abituali che in occasione di ricorrenze festive, come compleanni e cerimonie varie, siamo soliti acquistare torte e pasticcini in questa pasticceria, a malincuore però da oggi in poi ci recheremo altrove per la mancanza di rispetto, maleducazione e pessima professionalità mostrata. In un pomeriggio autunnale mi sono recato presso il negozio di persona per ordinare una torta, trovandosi sulla strada che percorro per tornare a casa dal lavoro. Vedendo la porta dello stabile aperta, ho pensato di accingermi alla porta per vedere se ci fosse qualcuno, e senza nemmeno avere il tempo di dire "buonasera, vorrei prenotare una torta", la signora presente, con aria saccente e sbrigativa si è rivolta dicendo "siamo chiusi!!!", allora indietreggiando e scusandomi ho riferito che avrei solo voluto chiedere se fosse possibile ordinare una torta, e vedendo la porta aperta istintivamente mi sono sporto per cercare la presenza di qualcuno... in modo scocciato, con tono acceso e soprattutto poco gentile, la signora mi ha risposto "la porta è la porta, ma se la porta è aperta non significa che siamo aperti!". Allibito e cosciente dello stato frustrato e infastidito della signora, l'ho gentilmente salutata senza aggiungere una parola. Ciò che mi rincuora è che la signora non era indaffarata e impegnata a fare altro, non penso quindi di aver interrotto bruscamente il suo lavoro con la mia richiesta, ma era graziosamente appoggiata ad un tavolo con il cellulare in mano... Avrei apprezzato e gradito un "spiacenti ma siamo chiusi, può gentilmente passare domani" con un sorriso. Sarei ripassato, ma così no. Ha perso dei clienti, e sicuramente non consiglierò questo posto ad amici e parenti, la professionalità e la qualità si dimostrano anche dalla disponibilità e la gentilezza, che in questa pasticceria sono un gran limite e mancanza. Non sono solo la dolcezza e la bontà di un pasticcino a comprare un cliente.