I migliori ristorantinella città Bascapè della Pavia

17/05/2024: Una Festa della Mamma andata a rotoli!! Abbiamo chiamato al numero fisso due giorni prima per poter prenotare un tavolo per 10 persone per la festa della mamma e ci é stato detto che non era necessaria la prenotazione, in quanto il posto era grande e un tavolo ci sarebbe sicuramente stato. Il giorno dopo proviamo a ricontattare l’altro numero a disposizione (un cellulare) siccome ci pareva strano che non servisse la prenotazione per un giorno come la festa della mamma e soprattutto per un tavolo di 10 persone, l’uomo al telefono riconoscendo la richiesta ci dice che avevamo già chiamato il giorno precedente e che la risposta era sempre la stessa ovvero “IL POSTO É GRANDE NON SERVE LA PRENOTAZIONE PRESENTAVI QUI E VI DIAMO IL TAVOLO”. Il giorno dopo arrivati al ristorante ( 7 adulti, 1 bambino piccolo e due anziani tra cui uno con bombola di ossigeno) ci dicono che non avendo prenotato non possiamo rimanere lì a mangiare. Successivamente mostriamo alla signora, che a quanto pare prende le prenotazioni, le chiamate effettuate nei giorni precedenti e a detta sua lei non aveva mai risposto al telefono e che nessun’altro risponde a quei numeri a parte lei e che probabilmente avevamo chiamato un altro ristorante. A quel punto dal registro del telefono con cui avevamo precedentemente chiamato, richiamiamo entrambi i numeri e guarda caso le squillano entrambi i telefoni che aveva in mano. Risultato? SIAMO STATI MANDATI VIA IN MANIERA A DIR POCO SGARBATA(ripeto con un bambino piccolo e due anziani di cui uno con bombola di ossigeno) difronte ad altri clienti del ristorante. NON CI TORNEREMO MAI PIÙ !!! Consiglio di rivedere le loro procedure per le prenotazioni e di verificare chi risponde al telefono al posto della persona predisposta creando disagi ai clienti e SOPRATTUTTO CONSIGLIO UN MANUALE DI EDUCAZIONE!!

10/12/2024: Ho prenotato una cena prenatalizia per venerdi 20 dicembre 2024 per piu di una trentina di persone in questo ristorante e, nonostante gli ultimi accordi scritti, avendo confermato la prenotazione in data 21 novembrea, a seguito della quale avrei solo dovuto confermare il numero dei partecipanti, che ho comunicato 11 giorni prima dell'evento, mi sono sentita rispondere, senza nemmeno una chiamata di preavviso, che la sala era stata ceduta ad un gruppo più numeroso. Ricordo al proprietario che la professionalità e il rispetto alla persona nonnche l'educazione vengono prima di un buon cibo, di una bella location e di un buon rapporto qualità prezzo. Le auguro un Buon Natale!!!