I migliori ristorantinella città Serra sant'abbondio della Pesaro e urbino

11/05/2025: Oggi, per celebrare la Festa della Mamma, io e la mia famiglia (io, mia moglie e i nostri tre figli, la più piccola di soli 9 mesi) abbiamo deciso di visitare questo ristorante, consigliato da alcuni amici. Abbiamo prenotato in anticipo un tavolo per 4 persone, con orario previsto tra le 13:30 e le 14:00. Siamo arrivati puntuali, ma abbiamo dovuto aspettare circa 15-20 minuti prima che qualcuno prendesse l’ordine. Dopo altri 20 minuti ci sono stati serviti solo gli antipasti. Poi è iniziata una lunga attesa: dopo 1 ora e 20 minuti senza che arrivasse il piatto principale, mio figlio, affamato, ha chiesto al cameriere quanto ancora dovessimo aspettare. La risposta è stata che mancava poco, ma dopo 5-7 minuti è tornato per dirci che i tagliatelle che avevamo ordinato non erano più disponibili. Ci ha proposto gnocchi, ravioli o spaghetti – piatti che non avevamo scelto proprio perché volevamo mangiare ciò che ci piace. Alla nostra richiesta di spiegazioni su come fosse possibile scoprirlo solo dopo 1 ora e 20 minuti, il cameriere ha semplicemente detto “mi dispiace”. Ma, come tutti i genitori sanno, i bambini affamati non aspettano in silenzio – la situazione era già stressante. Abbiamo chiesto di parlare con un responsabile. Ci hanno detto che sarebbe arrivato, ma dopo oltre 10 minuti di attesa fuori dal locale, nessuno si è presentato. Abbiamo deciso di andarcene senza pagare gli antipasti (€10) e l’acqua (€2). Solo mentre stavamo andando via con la macchina, qualcuno è uscito dal ristorante, ma non per scusarsi, né per proporre una soluzione. Una donna, presumibilmente responsabile, ci ha risposto in modo scortese, dicendo che non ci avevano rifiutato il servizio, ma che dovevamo accontentarci di ciò che c’era. Nessuna scusa, nessuna empatia, nessuna volontà di sistemare la situazione. Alla fine, l’impressione è che si siano semplicemente dimenticati di noi, e solo dopo la domanda di mio figlio abbiano tentato di rimediare alla meno peggio, cercando di rifilarci quello che avevano a disposizione. Sconsiglio vivamente questo ristorante per famiglie, soprattutto con bambini piccoli. Tra tutti i ristoranti che ho visitato in Italia e in altri paesi europei, mai ho trovato un servizio così scarso e una tale mancanza di rispetto verso i clienti. Una giornata che doveva essere speciale è stata completamente rovinata.

11/05/2025: Disappointing Experience – Mother's Day Ruined Today, to celebrate Mother's Day, my family and I (me, my wife and our three children, the youngest just 9 months old) decided to visit this restaurant, recommended by some friends. We booked a table for 4 in advance, with the expected time between 1.30pm and 2.00pm. We arrived on time, but had to wait about 15-20 minutes for someone to take our order. After another 20 minutes we were only served the starters. Then a long wait began: after 1 hour and 20 minutes without the main course arriving, my hungry son asked the waiter how much longer we had to wait. The response was that it wasn't long, but after 5-7 minutes he came back to tell us that the tagliatelle we had ordered were no longer available. He offered us gnocchi, ravioli or spaghetti – dishes that we hadn't chosen precisely because we wanted to eat what we like. When we asked for explanations as to how it was possible to discover this only after 1 hour and 20 minutes, the waiter simply said "sorry". But, as all parents know, hungry children don't wait in silence – the situation was already stressful. We asked to speak to a manager. They told us he would arrive, but after more than 10 minutes of waiting outside the venue, no one showed up. We decided to leave without paying for the starters (€10) and water (€2). Only as we were leaving with the car, someone came out of the restaurant, but not to apologize, nor to propose a solution. A woman, supposedly in charge, responded to us in a rude manner, saying that they had not refused us service, but that we had to make do with what was there. No apologies, no empathy, no desire to fix the situation. In the end, the impression is that they simply forgot about us, and only after my son's question did they try to make amends as best they could, trying to give us what they had at their disposal. I strongly advise against this restaurant for families, especially with small children. Among all the restaurants I have visited in Italy and other European countries, I have never found such poor service and such a lack of respect towards customers. A day that was supposed to be special was completely ruined.