I migliori ristorantinella città Lanciano della Chieti

31/08/2023: Nuova location WOW! Camerieri e personale gentilissimo! Tempo di attesa brevi! Vasta scelta per celiaci! Pizza senza glutine OTTIMA! Consigliatissimo!

17/03/2024: Siamo rimaste deluse e un po' amareggiate dall'esperienza di ieri sera: ordiniamo una scamorza come antipasto (di buona qualità) che ci arriva accompagnata da una focaccia calda, molto buona ma rimasta cruda nella parte centrale, per cui né lasciamo una parte. Non obiettiamo nulla, pensando sia solo un caso e comunque un "di più" rispetto alla scamorza ordinata. Quando ci arriva la pizza alla pala, però, la situazione è uguale: la parte centrale è gommosa e a occhio chiaramente rimasta cruda. Ne mangiamo un po', i bordi, ma poi temendo il mal di pancia desistiamo. Chiediamo il conto e con discrezione segnaliamo il motivo per cui ne abbiamo lasciato oltre la metà nel piatto. Ci viene detto che si verificherà in cucina e poi, facendo spallucce, che è così e che nessun altro piatto è tornato indietro quella sera quindi... Non ribattiamo ulteriormente, arriva il conto senza neanche un euro di sconto. Siamo rimaste amareggiate perché in qualsiasi altra situazione del genere viene offerto un cambio piatto, o un dolce/amaro/caffè o almeno delle scuse. Qui nulla di tutto ciò. Abbiamo segnalato questo anche al momento del pagamento, per non fare direttamente solo una recensione negativa. Mi auguro sia di input per imparare a gestire meglio la relazione con il cliente: non metto in discussione la qualità del cibo, ma se c'è un qualsiasi imprevisto occasionale (a un certo punto la signora ha ipotizzato in problema del forno...) si dovrebbe trovare il modo di riparare, non mandare a casa il cliente così. Tutto qui.