Arepa'z ristorante venezuelano In Milano

06/08/2023: Ho ordinato più volte e mi sono trovata sempre molto bene anche se purtroppo i prezzi sono un po’ alti. Purtroppo però l’ultima volta è successa una cosa gravissima. Ordino una focaccia ai pomodorini e mi arriva una focaccia con tutti i pomodorini AMMUFFITTI! Chiamo subito per spiegare l’accaduto e mando delle foto dove si vede la muffa. Mi richiamano immediatamente per scusarsi, dicendo che mi avrebbero mandato un codice sconto di pari valore della focaccia (forse avrebbero potuto aggiungere qualche € al buono per il disguido). In ogni caso, codice sconto mai ricevuto, nemmeno dopo aver sollecitato con un messaggio whatsapp. Non comprerò ovviamente mai più la pizza qui e sconsiglio assolutamente la focaccia visto che credo la preparino con larghissimo anticipo. EDIT La proprietaria subito dopo aver letto la mia recensione, mi ha chiamato personalmente al telefono per capire meglio cosa fosse successo e per scusarsi per le eventuali disattenzioni del personale un po’ inesperto. Ho apprezzato molto il suo gesto e la sua disponibilità a ripercorrere quanto successo, garantendomi la qualità e la freschezza delle materie prime e delle lavorazioni (nell’incipit della recensione ci ho tenuto infatti a confermare che la pizza l’ho sempre trovata buonissima e che la ordino da anni). Ho percepito delle sue parole tanto amore e dedizione verso il suo lavoro e soprattutto verso la soddisfazione dei clienti. Ci ha tenuto anche a chiarire che non rilasciano “buoni sconti” e che perciò al prossimo ordine mi scaleranno l’importo di 9€, perciò su questo c’era stato un misunderstanding con i suoi collaboratori. Un errore può capitare (mi ha spiegato che forse c’è stato un problema di condensa) ma è giusto chiarire con la community che è sicuramente stato un caso isolato :)

04/08/2023: La pizza e gli ingredienti sono buoni ma: proprietaria un po' logorroica. Porzioni e prezzi per milanesi. Posti a sedere fuori improponibili.