Mi sono recata all’Australian circa 5 volte da quando vivo nel circondario, in generale posso dire che si tratta di un ottimo locale. Il cibo è sempre stato gustoso, con piatti preparati espressi, mentre le bevande sono di qualità e ben servite. L’atmosfera è accogliente, il locale è pulito e ben curato, il che contribuisce a una piacevole esperienza complessiva.
Un altro punto positivo è il personale, che si distingue per gentilezza e disponibilità. Le ragazze che servono ai tavoli sono tutte carine; il servizio è stato impeccabile, tranne per un piccolo, ma importante, dettaglio, la cassiera con gli occhiali. Purtroppo, in tutte le cinque volte in cui ho visitato il locale, questa persona ha dimostrato un comportamento sgarbato e poco professionale. È stata sempre poco cordiale, con un atteggiamento che non rispecchia il resto del personale, che invece è sempre stato cortese e attento.
L’ultima volta che ci siamo recati li, la cassiera è riuscita a rovinare completamente l’atmosfera della serata, influenzando negativamente il morale di tutti. In circa un minuto è riuscita a cambiare completamente il nostro umore, trasformando quello che avrebbe dovuto essere un momento piacevole di un festeggiamento, in una situazione scomoda e fastidiosa, fuori dal locale per il suo comportamento ci siamo trovati a litigare tra di noi.
Nonostante l’ottima esperienza, il comportamento della cassiera è un aspetto che andrebbe certamente migliorato.
In conclusione, il pub Australian è un posto che consiglio per il buon cibo e l’atmosfera, ma con l’auspicio che la qualità del servizio alla cassa venga migliorata, affinché tutti i clienti possano godere di un’esperienza davvero piacevole dall’inizio alla fine.
Danelle L
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16 Marzo 2025
6,0
Excellent cuisine and always quality live music on Friday evenings. I recommend it both as a brewery and as a restaurant
Enrico Delmastro
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25 Gennaio 2025
10,0
We had dinner by chance with friends. Good food, fast service and very friendly staff
Federico Boggia
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09 Gennaio 2025
10,0
Guys, the top, the really good food, and the cocktails? let's talk about it: Entertainment!!! very good Aurora, we got an encore from Longisland!!! Really amazing, Sharon served us and she was fantastic and very nice, we had a very fun evening!! and the music has yet to begin!!!
katiuscia gallo
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13 Dicembre 2024
10,0
La location è carina, tipica di un pub. La birra è ottima ed anche la cucina. Unico problema è un po' lunga l'attesa. Il personale è gentile e competente ed il prezzo è contenuto ripetto alla qualità del cibo.
Elisa C
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10 Dicembre 2024
10,0
Excellent vegan choice, finally! but you can't wait an hour and a half for two simple dishes and with the salad served without dressing at the table, and what the fuck.... where it would be enough to have the line ready and plate it in 30 seconds. this is Monday with the place at 8pm per cent. On Saturdays we probably have to take holidays. Reorganize yourself in the kitchen or reduce the menu because then I don't know if we'll be back.
P.s. I have been a kitchen colleague for 30 years, which is why I took the liberty.
maurizio fontana
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10 Dicembre 2024
6,0
Ottimo pub, c'è della buona birra, i piatti buoni, abbondanti, scelta anche per chi mangia vegetariano o vegan. Il personale cordiale...
E il venerdì sono ricominciati i concerti live.
Corrado Calenzani
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08 Dicembre 2024
10,0
Several excellent vegetarian and vegan alternatives are available, among the very few places in Biella to offer them. Excellent value for money. Staff always friendly and helpful.
Jessica Santini
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25 Novembre 2024
10,0
On Friday evenings, excellent live music with the best cover bands of the most famous musical groups. Good beer and good turnout
Nicola Agostinetto
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05 Novembre 2024
10,0
Nice place and pub atmosphere. The service is kind and fast. The dishes are plentiful and at low prices. Unfortunately, this is to the detriment of the quality of the food which is insufficient. Large burger but it didn't taste like anything (it lacked salt, sauces and taste). Abundant croutons but industrial toast-type bread. Good drinks.
Matteo W.
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13 Ottobre 2024
8,0