Pizzeria Ciro Di Casolaro Ciro In Casavatore

18/02/2025: Very good experience! Top service, creative and very tasteful cuisine, sensational view. Nothing to complain about, I highly recommend!

14/12/2024: Il giorno 13 dicembre per festeggiare la laurea di mio figlio presso la vicina Università, abbiamo deciso per un pranzo in famiglia e qualche amico presso l’Hotel. Splendida location, panorama ineguagliabile. Aperitivo in salottino in attesa del pranzo. Servizio ottimo e cortese. Ad un certo momento arriva l’ imprevisto. Per un incidente cittadino una strada è stata chiusa al traffico creando un’ingorgo al già caotico traffico pre natalizio. Alcuni amici arrivano con ritardo ma iniziamo il pranzo seppur in ritardo sulla tabella concordata tranne un’amica che ci avvisa appunto del disagio del traffico. Dopo la prima portata il cameriere ci chiede di pagare anticipatamente il servizio concordato al quale si era aggiunto l’aperitivo fuori programma ( un surplus spropositato rispetto a quanto consumato non di eccellente qualità) alle 14.45 il cameriere ci avvisa che la nostra amica ancora bloccata nel traffico non potrà essere servita perché la cucina inderogabilmente chiude. Mia moglie protesta ed alla fine trovano un compromesso facendo prepare le porzioni che saranno poi riscaldate al microonde. Arrivata l’amica ci accorgiamo di essere stati abbandonati dal personale e siamo costretti a telefonare un reception per recuperare il personale. Finalmente servono la nostra amica e mia moglie esterna il suo disappunto sempre in maniera civile e garbata. Inizia lo scaricabarile tra il personale che scarica le responsabilità su quelli del turno precedente. Un problema interno scaricato sul cliente. Peccato per questa pranzo macchiato da questa incapacità di gestire un imprevisto dovuto a fattori esterni. Torneremo sicuramente non per pranzare ( il menù niente di particolarmente interessante) e caso mai per una colazione al mattino. La segnalazione per stimolare il personale ad una maggiore responsabilità e flessibilità entro i limiti di un giusto equilibrio